Crimes cibernéticos: como denunciar em 7 passos simples?

Objetivo: Te ensinar, de forma clara e rápida, o que fazer após um golpe online e como prevenir novas ocorrências.

Introdução (por que este guia é importante)

A internet facilita a vida, mas também é usada para golpes, invasões de conta e vazamento de dados — situações que a lei trata como crimes cibernéticos.

Antes de tudo: prevenção (é o que realmente funciona)

A melhor defesa contra crimes cibernéticos é a prevenção no dia a dia. Adote estes hábitos:

• Use senhas fortes e diferentes em cada conta (e, se puder um gerenciador de senhas).

• Ative verificação em duas etapas (2FA) por aplicativo autenticador.

• Não clique em links de origem duvidosa; acesse sites digitando o endereço oficial.

• Não acredite em ofertas “boas demais para ser verdade”.

• Nunca compartilhe códigos de verificação recebidos por SMS ou Whatsapp.

• Mantenha celular, computador e aplicativos atualizados e com antivírus.

  
  

  Esses cuidados reduzem muito a chance de cair em crimes cibernéticos.

  
  

O que são crimes cibernéticos (em poucas palavras)

Chamamos de crimes cibernéticos as ações ilegais feitas pela internet ou contra sistemas: phishing (mensagens falsas), invasão de contas, golpes com Pix, ransomware, vazamento de dados e difamação online.

Como denunciar crimes cibernéticos em 7 passos simples

1) Guarde as provas Faça prints com data e hora, salve e-mails no formato original, guarde links e comprovantes. Isso ajuda a provar crimes cibernéticos.

2) Avise as plataformas Denuncie na própria rede (Instagram, X, WhatsApp, marketplace). Anote os números de protocolo.

3) Entre imediatamente em contato com o seu banco (pagador) e com o banco de destino (recebedor). Explique o que ocorreu, envie comprovantes e solicite a abertura do MED — Mecanismo Especial de Devolução. Peça o número de protocolo e acompanhe.

4) Registre o Boletim de Ocorrência (pode ser virtual), mas faça isso depois de falar com os bancos e pedir o MED, faça o BO pela delegacia eletrônica do seu estado (ou presencialmente). O BO formaliza a notícia de crimes cibernéticos e ajuda na investigação.

5) Troque senhas e ative 2FA. Mude as senhas de todas as suas contas, revise os  dispositivos conectados e ative 2FA onde ainda não estiver ativo.

6) Procure ajuda jurídica especializada em crimes cibernéticos, pois pode haver exposição de conteúdo íntimo ou dano à imagem, um advogado pode pedir remoção rápida de conteúdo, preservação de registros e bloqueio de valores ligados aos crimes cibernéticos.

7) Acompanhe, anote e guarde todos os protocolos dos bancos (MED), respostas das plataformas e do BO. Se houver novas tentativas, trate como novos crimes cibernéticos e repita o procedimento.

Erros comuns (evite!)

• Reutilizar a mesma senha em vários serviços.

• Clicar em links sem verificar o endereço real.

• Adiar atualizações do celular/computador.

• Apagar mensagens sem salvar cópias.

• Expor dados pessoais em excesso nas redes.

• 
  

Conclusão (passo a passo que funciona)

Com prevenção bem feita e o roteiro acima (bancos + MED primeiro, depois BO virtual), você limita prejuízos rapidamente, fortalece as provas e desestimula novos crimes cibernéticos. PROTEJA-SE!